Formularz reklamacyjny

⚠ Przekierowanie do producenta okapu
Jeśli Twoja reklamacja dotyczy okapu, przejdź do formularza reklamacyjnego na stronie jego producenta:
zgłoszenie naprawy okapu FALMEC
zgłoszenie naprawy okapu GLOBALO
Jeśli problem dotyczy również wentylatora VILPE — wypełnij pola poniżej i kontynuuj zgłoszenie.

💡 Najczęstsze przyczyny — instalacja elektryczna:

• Brak zasilania 230V na wentylatorze lub brak sygnału sterującego z okapu
• Odwrotna polaryzacja lub zamiana przewodów L/N
• Uszkodzony przewód sterowniczy między okapem a wentylatorem
• Bezpiecznik lub wyłącznik różnicowo-prądowy dla obwodu wentylatora wyłączony

💡 Najczęstsze przyczyny — słaby ciąg:

• Za małe przekroje kanałów lub zbyt duża łączna długość trasy (opory powietrza)
• Zbyt wiele kolan i zmian kierunku — każde kolano znacząco zwiększa opory
• Niedrożność kanału: zgniecenie elastycznego przewodu, zanieczyszczenia
• Brak lub zatkany napływ powietrza do pomieszczenia (szczelne okna, brak nawiewnika)
• Klapka zwrotna nie otwiera się w pełni — zwiększa opory przepływu

💡 Najczęstsze przyczyny — hałas i wibracje:

• Kanał sztywno podłączony do wentylatora bez elastycznego kompensatora drgań (króćca)
• Ciało obce w obudowie wentylatora lub na łopatkach wirnika
• Wentylator zamontowany na niestabilnej lub niedostatecznie zakotwionej podstawie
• Zjawisko rezonansu na konkretnych obrotach — sprawdź czy hałas zmienia się z biegiem
• Zwężenia kanałów wentylacyjnych

💡 Najczęstsze przyczyny — woda w przewodzie:

• Nieizolowany kanał w przestrzeni nieogrzewanej (poddasze, dach) — skraplanie pary wodnej

⚠ Przekierowanie do producenta okapu
Problemy z oświetleniem, pilotem, sterowaniem i jakością okapu rozpatruje producent. Prosimy o skierowanie zgłoszenia bezpośrednio do producenta okapu. Jeśli problem dotyczy również wentylatora VILPE — wypełnij pole poniżej i kontynuuj zgłoszenie.